Bu sayfa, oyunu telefonundan silmiş olsan bile hesap silme talebi göndermeni sağlar. İşlemi başlatmak için aşağıdaki e-posta bağlantısını kullan.
1. Talebin işlenmesi
- Hesabınla ilişkilendirdiğin e-posta adresinden talep gönder; oyuncu kimliğin biliniyorsa ekleyebilirsin.
- Yetkisiz silme işlemlerini önlemek amacıyla hesabın sana ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Şifreni veya tek kullanımlık kodunu istemeyiz.
- Doğrulama tamamlanınca Unity Authentication / Player Accounts ve Unity Cloud Save ile ilişkili hesap ve ilerleme verilerinin silinmesi için gerekli işlemler yürütülür.
- Sonuç veya ek bilgi ihtiyacı e-posta üzerinden bildirilir. İsteğin tamamlandığını yalnızca doğrulama sonrasında bildiririz.
2. Hangi veriler silinir?
Hesabın Unity servislerindeki kaydı ve hesabına bağlı bölüm ilerlemesi, puan ve kalıcı geliştirme verileri talebin kapsamındadır. Cihazında kalan yerel kopyayı silmek için uygulama verilerini temizleyebilir veya oyunu kaldırabilirsin. Google/AdMob'un kendi sistemlerindeki veriler için ilgili sağlayıcıya ait gizlilik seçenekleri geçerli olabilir.
3. Saklanabilecek bilgiler
Yasal zorunluluk veya güvenlik/istismar önleme amaçlarıyla saklanması gereken azami sınırlı kayıtlar olabilir. Böyle bir durum talepler değerlendirilirken açıklanır. Aktif hesabı yalnızca devre dışı bırakmak silme talebini karşılamaz.
Yalnızca cihazında misafir oynadıysan ve çevrimiçi hesabın yoksa yerel kaydı cihazından temizleyebilirsin; yine de destek talebi gönderebilirsin.